Všeobecné zmluvné podmienky účasti na výlete Aloha – go surfing

1. účastníkmi zmluvného vzťahu sú:
a) Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing
b) Objednávateľ /zákazník/, ktorým môže byť fyzická alebo právnická osoba
2. Zmluvný vzťah medzi Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing a objednávateľom vzniká uzavretím Zmluvy a zaplatením zálohy alebo celej čiastky surfového výletu, čím objednávateľ vyslovuje súhlas s uzavretím zmluvy o výlete – surf trip a súhlasí so všeobecnými podmienkami.
3. Obsah zmluvy: organizácia športovo – rekreačného podujatia Aloha go surfing – výlet vrátane dopravy takto:
a) miesto Bidart Biarritz, Francúzsko
b) doprava autobusom, zo zastávkami v Nice a Lido di Jesolo
c) surfová škola:
- 6 dní surfovanie s inštuktormi
- 7 nocí ubytovanie v apartmánoch
4. Zmluvou o sprostredkovaní surfového výletu sa Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing objednávateľovi zaväzuje, že objednávateľovi obstará surf trip a objednávateľ sa zaväzuje, že zaplatí dohodnutú cenu.
5. Zmena programu počas výletu vyhradená.


1. Záväzná a dohodnutá cena je uvedená v Zmluve.
2. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing je oprávnená jednostranným úkonom zvýšiť cenu výletu v prípade, že dôjde k:
a) zvýšeniu dopravných nákladov vrátane cien pohonných látok
b) zvýšeniu platieb spojených s dopravou.
3. Pokiaľ dôjde k uvedeným zmenám do 21. dňa pred začiatkom výletu, je Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing oprávnená cenu výletu uvedenú v Zmluve jednostranne zvýšiť.


1. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing je oprávnená požadovať od zákazníka zálohu vo výške 200 € / 6 025,20- Sk.
2. Zákazník je povinný zaplatiť doplatok ceny výletu najneskôr 16 dní pred dohodnutým termínom poskytovanej služby.
3. V prípade uzavretia zmluvného vzťahu v dobe kratšej ako 16 dní pred dohodnutým termínom poskytovanej služby je zákazník povinný zaplatiť dohodnutú cenu v plnej výške.
4. V prípade nedodržania dohodnutých platobných podmienok zo strany zákazníka je Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing oprávnená odstúpiť od zmluvy a požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty podľa čl. VIII. Záväzných podmienok účasti na výlete – Aloha go surfing.


1. K základným právam objednávateľa patrí najmä:
a) právo na riadne poskytnutie zmluvne dohodnutých a zaplatených služieb
b) právo vyžadovať od Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing informácie o všetkých skutočnostiach, ktoré sa týkajú zmluvne dohodnutých a zaplatených služieb
c) právo byť v zmluvne dohodnutých alebo zákonných lehotách oboznámený s prípadnými zmenami v zmluvne dohodnutých službách
d) právo písomne oznámiť Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing pred začiatkom výletu, že sa namiesto neho zúčastní iná osoba uvedená v oznámení. Toto právo však môže objednávateľ uplatniť iba v lehote do 16 dní pred začiatkom výletu, po uplynutí tejto lehoty toto právo objednávateľa zaniká a za zmenu účastníka sa bude účtovať paušálny poplatok 33,19 € /       1 000,- Sk. Oznámenie musí obsahovať aj vyhlásenie nového objednávateľa, že súhlasí s uzavretou zmluvou a spĺňa všetky dohodnuté podmienky na organizovaní Aloha - surf trip.
2. K základným povinnostiam objednávateľa patrí najmä:
a) poskytnúť Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing potrebnú súčinnosť k riadnemu zabezpečeniu a poskytnutiu služieb, predovšetkým pravdivo a úplne uvádzať požadované údaje v zmluve o výlete.
b) zabezpečiť u osôb do 18 rokov sprevádzanie a dohľad dospelého účastníka
c) zaplatiť cenu Aloha – surf trip - výletu v súlade s článkom III.
d) mať u seba platný cestovný doklad
e) riadiť sa pokynmi sprievodcu, delegáta alebo iného určeného zástupcu Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing.
3. Účastník výletu súhlasí s použitím audiovizuálnych materiálov vyhotovených počas výletu na komerčné použitie.


1. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing je povinná pred uzatvorením zmluvy informovať o všetkých podstatných skutočnostiach, ktoré sú jej známe a ktoré môžu mať vplyv na rozhodnutie záujemcu o kúpe výletu Aloha go surfing.
2. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nie je povinná poskytnúť zákazníkovi plnenia nad rámec vopred potvrdených a zaplatených služieb.
3. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nezabezpečuje poistenie.


1. Pred zahájením výletu:
a) Ak je Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nútená pred začiatkom výletu zmeniť podstatnú podmienku Zmluvy, navrhne objednávateľovi zmenu zmluvy. Ak navrhovaná zmena zmluvy vedie aj k zmene ceny podujatia, musí sa k návrhu nová cena uviesť. Ak objednávateľ neodstúpi od zmluvy v lehote, ktorá mu bude stanovená pri zmene dohodnutých služieb, bude sa mať za to, že so zmenami súhlasí.
b) Objednávateľ má právo na odstúpenie od zmluvy a na vrátenie zaplatenej ceny alebo zálohy, prípadne na vopred zaplatenej čiastky na úhradu ceny náhradného plnenia a to bez akýchkoľvek stornovacích poplatkov pri zrušení služieb alebo výletu zo strany Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing, alebo pri závažnej zmene programu, alebo spôsobe prepravy. Za závažnú zmenu sa nepovažuje zmena ubytovacieho objektu, za predpokladu, že je ubytovanie poskytnuté v rovnakej alebo vyššej kvalite a Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nemohla vopred túto skutočnosť ovplyvniť, zmena trasy výletu, časový harmonogram.
2. Zmeny odchodu. Ak dôjde vplyvom poveternostných alebo technických podmienok alebo v dôsledku mimoriadnych okolností k zmene /oneskoreniu/odchodu, ktoré nemôže Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing ovplyvniť, vyhradzuje si Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing právo na prípadné zmeny trasy dopravnej spoločnosti, typu autobusu.
3. Zmeny v priebehu Aloha go surfing výletu. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing je oprávnená vykonávať v prípade nutnosti a ochrany záujmu zákazníkov operatívne zmeny programu a poskytovaných služieb počas výletu - podujatia, ak nie je možne dodržať stanovený program alebo poskytnúť vopred zjednané služby. V takom prípade je Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing povinná:
a) zabezpečiť náhradný program a služby v rozsahu a kvalite zhodnej alebo približujúcej sa pôvodne zjednaným podmienkam a dbať pri tom, aby bol v najvyššej možnej miere zachovaný charakter podujatia - výletu alebo služieb.
b) upraviť cenu výletu a služieb v závislosti na uskutočnených zmenách programu a služieb, ak je ich dôsledkom zníženie rozsahu a kvality zjednaných služieb. Nároky budú riešené individuálne.
4. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing si vyhradzuje právo zrušiť výlet, pokiaľ nebol dosiahnutý minimálny počet účastníkov, alebo uskutočnenie výletu nie je ani po vyčerpaní všetkých možností z dôvodu prekročenia hranice hospodárnosti vykonateľné. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing má právo v takomto prípade zrušiť podujatie - výlet, najneskôr však 7 dní pred jeho začatím a v tej istej lehote je Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing povinná o tejto skutočnosti informovať písomne zákazníka - objednávateľa.

1. V prípade, že Aloha – surf trip výlet, alebo iné plnenia neprebiehajú podľa zmluvných podmienok je zákazník oprávnený vykonať reklamáciu. Zákazník je povinný svoje požiadavky oznámiť neodkladne tak, aby mohla byť včas zjednaná náprava na danom mieste. Reklamáciu zákazník uplatňuje najskôr u zástupcu alebo delegáta, ktorý aktívne pristupuje k jej vyriešeniu v rámci svojich kompetencií.
2. Za predmet reklamácie sa nepovažujú také škody a majetkové ujmy spôsobené zákazníkovi, ktoré sú predmetom zmluvnej úpravy poistného krytia poisťovne na základe poistnej zmluvy o cestovnom poistení, ani také škody a majetkové ujmy, ktoré sú z rozsahu poistného krytia výslovne vyňaté.
3. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nezodpovedá za škodu, ktorú nezavinila ani ona, ani jej dodávatelia služieb a škoda bola spôsobená zákazníkom treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním výletu, alebo udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností.
4. Zákazník je zodpovedný za škodu spôsobenú na zverenom materiály - na surfboardoch, pomôckach, ubytovani - zariadení, autobuse a pod. Zákazník je taktiež zodpovedný za stratu alebo krádež zapožičaného materiálu (surfboardov, pomôcok, ubytovacieho  zariadenia a pod.).
5. Zákazník je povinný sa riadiť pokynmi organizátora a dodržiavať nočný kľud od 22:00 hod. V prípade hrubého porušenia pravidiel, môže byť zakazník vykázaný z ubytovania bez nahrady nákladov.
6. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing nie je zodpovedná za prípadný úraz zákazníka.

1. Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing môže pred začiatkom výletu od zmluvy odstúpiť len z dôvodu zrušenia výletu Aloha go surfing, alebo z dôvodu porušenia zmluvne dohodnutých povinností objednávateľom. Písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy s uvedením dôvodov zašle Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing doporučene na adresu objednávateľa uvedenej na Zmluve. Účinky odstúpenia od zmluvy nastávajú dňom odoslania oznámenia.
2. Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu porušenia povinností Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing vyplývajúcich zo zmluvy. Oznámenie o odstúpení od zmluvy spíše objednávateľ buď formou záznamu v predajnom mieste, kde výlet zakúpil, alebo ho na to predajné miesto pošle doporučene, prípadne doručí iným preukázateľným spôsobom. Účinky odstúpenia od zmluvy nastávajú dňom spísania záznamu, príp. dňom doručenia písomného oznámenia.
3. Ak nie je dôvodom odstúpenia objednávateľa od zmluvy porušenie povinností Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing, ktoré sú určené zmluvou, alebo ak Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing odstúpi od zmluvy z dôvodu porušenia povinností objednávateľom, je objednávateľ povinný zaplatiť Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing zmluvné pokuty. Výška zmluvnej pokuty je stanovená podľa počtu dní pred nástupom na výlet nasledovne:
a) 15 - 8 dní - 75% z ceny objednaných služieb
b) 7 dní a menej - 100% z ceny objednaných služieb


Cestovné a úrazové poistenie si zabezpečuje objednávateľ – zákazník individuálne.  Vo vlastnom záujme Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing cestovné a úrazové poistenie zákazníkovi doporučuje.


Objednávateľ v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o Ochrane osobných údajov v platnom znení si je vedomý práv a povinností týkajúcich sa získavania a spracovávania osobných údajov. Zároveň podpísaním Zmluvy udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov uvedených v Zmluve so Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing, ako aj ňou určeným osobám, za účelom zabezpečovania a poskytnutia zmluvne dohodnutých služieb a pre plnenie povinností uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi a vyššie uvedeným zákonom, a to na dobu potrebnú k zabezpečovaniu práv a povinností, ktoré vyplývajú zo zmluvných vzťahov medzi objednávateľom a Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing.
 

1. Tieto Všeobecné podmienky platia pre účastníkov výletu Aloha – go surfing organizovaným Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing.
2. súčasťou všeobecných zmluvných podmienok sú Dôležité informácie platné pre podujatia - výlety organizované Zuzana Harmaňošová – Aloha go surfing, ktoré sú zverejňované na www.gosurfing.sk.

V Bratislave, 01.10.2008


Zuzana Harmaňošová – Aloha - go surfing
Heyrovského 10, 841 03  Bratislava – Lamač
www.gosurfing.sk
aloha@gosurfing.sk
+421 905 933 560